HSM Style tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website, liên hệ hoặc mua sản phẩm của HSM Style.

Khi sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho HSM Style, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của Chính sách bảo mật này.

Dữ liệu cá nhân

HSM Style có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng;
• Thông tin tài khoản khách hàng và lịch sử mua hàng;
• Thông tin đơn hàng, sản phẩm, đổi trả và yêu cầu hỗ trợ;
• Thông tin thanh toán và trạng thái giao dịch. HSM Style không trực tiếp lưu trữ đầy đủ số thẻ thanh toán;
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và dữ liệu hoạt động trên website;
• Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, email, mạng xã hội hoặc các kênh chăm sóc khách hàng;
• Thông tin tiếp thị và lựa chọn nhận thông báo của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn có thể được sử dụng để:

• Xác nhận, xử lý, thanh toán và giao đơn hàng;
• Thông báo tình trạng đơn hàng và cung cấp mã theo dõi;
• Hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền, khiếu nại và chăm sóc khách hàng;
• Phát hiện, ngăn chặn giao dịch gian lận hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến website;
• Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm;
• Phân tích hoạt động và hiệu quả vận hành của website;
• Gửi thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc chương trình tiếp thị khi bạn đã đồng ý;
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của HSM Style, khách hàng và các bên liên quan.

Sự đồng ý và căn cứ hợp pháp

HSM Style xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ phù hợp, bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn;
• Sự cần thiết để xác lập hoặc thực hiện giao dịch và hợp đồng mua bán;
• Việc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
• Việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của HSM Style hoặc của bạn, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó.

Cookie

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì giỏ hàng, ghi nhớ lựa chọn, bảo mật phiên đăng nhập, phân tích hoạt động website và hỗ trợ quảng cáo phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối một số cookie thông qua công cụ lựa chọn quyền riêng tư trên website hoặc phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

Các bên có thể tiếp nhận dữ liệu

HSM Style có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Shopify và các đơn vị cung cấp hạ tầng website;
• Đơn vị thanh toán, ngân hàng và tổ chức phòng chống gian lận;
• Đơn vị vận chuyển, kho hàng và đối tác xử lý đơn hàng;
• Đơn vị cung cấp email, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và tiếp thị;
• Cố vấn chuyên môn, kế toán, kiểm toán hoặc đơn vị tư vấn pháp lý;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu;
• Bên nhận chuyển giao hợp pháp trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh.

Xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam

Do HSM Style sử dụng Shopify và một số nhà cung cấp dịch vụ quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại quốc gia khác. Chúng tôi yêu cầu các bên liên quan áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và thực hiện việc chuyển dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Thời hạn lưu giữ thông tin

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc pháp luật.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh, trừ trường hợp HSM Style phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Biện pháp bảo vệ

HSM Style áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát dữ liệu trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
• Truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu;
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác;
• Rút lại sự đồng ý;
• Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;
• Xóa dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép;
• Ngừng nhận email tiếp thị;
• Khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để bảo vệ thông tin, HSM Style có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi giải quyết yêu cầu. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu chúng tôi phải tiếp tục lưu giữ hoặc xử lý dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu của trẻ em

Website không hướng đến việc chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu người chưa thành niên sử dụng website hoặc mua hàng, việc cung cấp và xử lý thông tin phải có sự giám sát hoặc đồng ý của cha mẹ/người giám hộ khi pháp luật yêu cầu.

Cập nhật chính sách

HSM Style có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và ghi rõ ngày cập nhật.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Cập nhật lần cuối: Tháng 9 năm 2026